Amazone et les vols :

Amazone est une entreprise mondiale de commerce en ligne. Leader du domaine, cette entreprise est cotée à plusieurs millions de dollars. L'entreprise, en constante extension, emploie presque 222,000 personnes de par le monde, et de nombreux locaux comprenant des entrepôts. Parmi ses employés, il y a le personnel administratif, les « petites mains d'amazone » qui sans être membres de la compagnie, effectuent de petites taches basées en lignes (reporter des chiffres sur Excel par exemple), et les ouvriers (prolétaires) qui dans les entrepôts s'occupent de préparer, d'emballer et d’expédier les produits aux clients. Les ouvriers sont cependant payés au salaire minimum, et travaillent dans des conditions qui peuvent être considérées comme difficiles. Ceux-ci marchent jusqu’à dix heurs par jours et doivent effectuer des tâches respectives (travail à la chaîne), qui sont considérées comme abrutissantes et mauvaises pour la santé : « L'enquête a été diffusée dans l'émission Panorama, lundi soir, et soumise à l'analyse de Michael Marmot, un expert en stress au travail. Selon lui, les conditions dans les entrepôts d’Amazone «augmentent les risques de troubles physiques et psychologiques» des employées. Il dénonce «la recherche de l'efficacité au détriment de la santé». »¹

Amazone, en plus des réclamations de ses employés, c’est retrouvé confronté à un autre problème : le vol. En effet, les ouvriers manipulent des produits « finis » qui pour certains coûtent une fortune. Ces ouvriers qui peinent à survivre, et travaillent dans des conditions souvent exigeantes psychologiquement parlant, doivent en plus résister a la tentation (bien qu’immorale) de voler et d'obtenir ainsi en quelques minutes, l'équivalent de plusieurs mois, si ce n'est quelques années de salaires. Les méthodes utilisées par ces employés, consistent selon Bloomberg : «  la dissimulation dans les chaussettes pour les petits ou le changement d'adresse sur un paquet pour les plus gros. »². Afin de contrer cette tendance, Amazone diffuse dans ses entrepôts des vidéos visant à décourager les probables voleurs. En effet : « Visiblement, expliquer que voler la marchandise est interdit n'est pas suffisant. »³. Dans ces vidéos, il est montré la silhouette floutée d’employés pris en flagrant délit de vol. Il y est dévoilé la nature de l'objet volé, le prix de ce dernier, et comment l'entreprise a découvert ce vole. En plus d’indiquer la conséquence de celui-ci : viré ou arrêté.

Cependant, les bas salaires et les conditions de travail difficiles décrites plus haut provoquent occasionnellement une détresse psychologique chez les employés. De plus, la diffusion de cette vidéo, doivent probablement donner aux ouvriers l'impression d’être consentement surveillé, épié dans leur moindre mouvement, ce qui pourrait engendrer un surplus de stresse. Et de nombreux cas d’arrêt maladie pour des motifs tels la dépression.

Cette situation peut sans conteste être mise en rapport au capitalisme moderne. Son mode de fonctionnement qui consiste en l'exploitation des Hommes par les Hommes, l'appropriation du travail des autres par l'entreprise, l’inégalité des chances et la reproduction sociale. De manière théorique, la question se pose : sont-ce les employés qui volent l'entreprise, ou l'entreprise qui volent le travail de ses employés? Marx dirait l'entreprise est le voleur, et vous?

Bibliographie :

• Philippe Berry, Amazon à nouveau épinglé sur les conditions de travail dans ses entrepôts, 29 janvier 2014, http://www.20minutes.fr/high-tech/1254631-20131126-20131126-amazon-a-nouveau-epingle-conditions-travail-entrepots , Consulté le 22 mars 2016
• P.B , Comment Amazon fait peur à ses employés pour les dissuader de voler, 10 mars 2016, http://www.20minutes.fr/high-tech/1803367-20160310-comment-amazon-fait-peur-employes-dissuader-voler?utm_campaign=Echobox&utm_medium=Social&utm_source=Facebook#link_time=1457579550 , Consulté le 22 mars 2016

1http://www.20minutes.fr/high-tech/1254631-20131126-20131126-amazon-a-nouveau-epingle-conditions-travail-entrepots

2http://www.20minutes.fr/high-tech/1803367-20160310-comment-amazon-fait-peur-employes-dissuader-voler?utm_campaign=Echobox&utm_medium=Social&utm_source=Facebook#link_time=1457579550

3http://www.20minutes.fr/high-tech/1803367-20160310-comment-amazon-fait-peur-employes-dissuader-voler?utm_campaign=Echobox&utm_medium=Social&utm_source=Facebook#link_time=1457579550

Par François CAILLOT